Términos y condiciones generales (CGC)

Agencia Internacional Grazia

1. Alcance

1.1 Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todos los servicios ofrecidos por la Agencia Grazia International, en particular la colocación de acompañantes (en adelante, “modelos”).

1.2 Al utilizar nuestros servicios, el cliente acepta estos Términos y Condiciones Generales en la versión actualmente válida. Los cambios o desviaciones requieren consentimiento por escrito.

2. Servicios de mediación

2.1 Grazia sólo proporciona acompañantes para eventos sociales. Cualquier actividad más allá de esto se lleva a cabo exclusivamente de forma voluntaria y está fuera de la relación contractual.

2.2 Grazia no asume ninguna responsabilidad por el comportamiento de los modelos o clientes durante una reunión.

3. Condiciones de depósito y pago

3.1 Se requiere un depósito en los siguientes casos:

Reservas fuera de la ciudad natal del modelo.
Nuevos clientes.
Compañeros de viaje.
Visitas domiciliarias.
Reservas realizadas con más de 7 días de antelación.

3.2 El depósito es de al menos 500 € más los gastos de viaje incurridos y sirve para asegurar la reserva. Asegura que la modelo pueda planificar su tiempo de forma vinculante. El depósito no es reembolsable, pero se puede aplicar a una futura reserva dentro de un período específico (generalmente tres meses desde la recepción del pago).

3.3 El importe restante deberá abonarse a más tardar al inicio de la reunión. Los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria o en efectivo, salvo pacto en contrario.

4. Política de cancelación

4.1 Las cancelaciones por parte del cliente llevan asociadas una bonificación de gastos:

Si el cliente cancela una cita confirmada, se cobrará una tarifa fija de 500 € más los gastos de viaje ya incurridos (por ejemplo, billetes de avión o tren). Sin embargo, se pueden hacer arreglos individuales y posponer la cita a una fecha alternativa.
Si la modelo ya se encuentra en camino a la cita acordada, se cobrará el honorario completo más los gastos de viaje.
Para citas o acompañamientos de viaje de 24 horas o más que se cancelen con menos de 7 días de antelación al inicio, se deberá abonar el 40% de la tarifa pactada más los gastos de viaje ya incurridos.

4.2 Se podrá acordar individualmente y de común acuerdo una reprogramación del nombramiento o acuerdos de buena voluntad.

5. Romper una cita

5.1 Si una cita es cancelada por una de las partes dentro de los primeros 30 minutos, se cobrará una tarifa fija de 150 € para cubrir los costes de organización incurridos. Además se facturarán los gastos de viaje ya incurridos. Esta regulación corresponde a las condiciones contractuales pactadas y sirve para compensar esfuerzos y gastos.

5.2 Si el cliente o la modelo finaliza la cita antes de tiempo después de los primeros 30 minutos, al menos el período mínimo de reserva acordado de 2 horas, así como la duración real de la reunión hasta ese momento, se facturarán de manera prorrateada en función de la tarifa acordada. Además, cualquier coste de viaje ya incurrido se cobrará en su totalidad. Este reglamento sirve para garantizar un procesamiento justo y una compensación de todas las partes involucradas de acuerdo con los acuerdos contractuales.

6. Derechos y obligaciones de los clientes

6.1 El cliente se compromete a facilitar información veraz y completa en el momento de la reserva.

6.2 Cualquier comportamiento inadecuado o incumplimiento de las condiciones pactadas dará lugar a la terminación inmediata de la reunión sin derecho a reembolso.

7. Protección de datos

7.1 Grazia procesa datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Los datos del cliente se almacenan únicamente con el fin de procesar la reserva y de acuerdo con la normativa legal. Una vez finalizada la reserva, los datos personales podrán ser eliminados salvo que existan obligaciones legales de conservación.

7.2 Los clientes tienen derecho a solicitar información sobre sus datos almacenados, solicitar su eliminación o corrección y oponerse al procesamiento.

8. Cláusula de divisibilidad

Si una disposición de estos Términos y Condiciones Generales resulta ineficaz, las disposiciones restantes no se verán afectadas. La disposición ineficaz será sustituida por un reglamento que se acerque más al objetivo económico.

Aceptación de los Términos y Condiciones Generales (CGC)

Al confirmar una reserva con Grazia International Agency, el cliente acepta automáticamente los Términos y Condiciones Generales (CGV). Esto también se aplica sin firma separada o confirmación expresa de las Condiciones Generales. El cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones Generales. Si existe alguna duda o duda respecto a las Condiciones Generales, el cliente está obligado a ponerse en contacto con la agencia antes de realizar la reserva.