Protección de Datos

protección de datos

Hemos redactado esta declaración de protección de datos (versión 17/03/2021-111679750) para explicarle, de acuerdo con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, qué información recopilamos, cómo utilizamos datos y qué opciones de toma de decisiones tiene como visitante de este sitio web.

Las políticas de privacidad suelen parecer muy técnicas. Esta versión, por otro lado, pretende describirle las cosas más importantes de la forma más sencilla y clara posible. En la medida de lo posible, los términos técnicos se explican de forma fácil de leer. También nos gustaría comunicar que solo recopilamos y utilizamos información en este sitio web si existe una base legal correspondiente. Esto ciertamente no es posible si se dan explicaciones técnicas lo más breves posible, como suele ser habitual en Internet en materia de protección de datos. Espero que las siguientes explicaciones le resulten interesantes e informativas y tal vez haya uno o dos datos que aún no conocía.
Si aún tiene preguntas, nos gustaría pedirle que siga los enlaces existentes y busque más información en sitios de terceros, o simplemente que nos escriba un correo electrónico. Encontrará nuestra información de contacto en el pie de imprenta.

Política de privacidad de Google Analytics

En nuestro sitio web utilizamos la herramienta de seguimiento de análisis Google Analytics (GA) de la empresa estadounidense Google Inc. En Europa, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google. Google Analytics recopila datos sobre sus acciones en nuestro sitio web. Por ejemplo, si hace clic en un enlace, esta acción se guardará en una cookie y se enviará a Google Analytics. Los informes que recibimos de Google Analytics nos permiten adaptar mejor nuestro sitio web y servicio a sus necesidades. A continuación entraremos en más detalles sobre la herramienta de seguimiento y, sobre todo, te informaremos sobre qué datos se almacenan y cómo puedes evitarlo.

¿Qué es Google Analytics?

Google Analytics es una herramienta de seguimiento que se utiliza para analizar el tráfico en nuestro sitio web. Para que Google Analytics funcione, se incorpora un código de seguimiento en el código de nuestro sitio web. Cuando visita nuestro sitio web, este código registra varias acciones que realiza en nuestro sitio web. Tan pronto como abandona nuestro sitio web, estos datos se envían a los servidores de Google Analytics y se almacenan allí.

Google procesa los datos y recibimos informes sobre su comportamiento de usuario. Estos podrán incluir, entre otros, los siguientes informes:

Informes de grupos objetivo: a través de informes de grupos objetivo conocemos mejor a nuestros usuarios y sabemos con mayor precisión quién está interesado en nuestro servicio.

Informes de visualización: los informes de visualización nos facilitan el análisis y la mejora de nuestra publicidad en línea.

Informes de adquisición: los informes de adquisición nos brindan información útil sobre cómo podemos atraer más personas a nuestro servicio.

Informes de comportamiento: aquí es donde aprendemos cómo interactúa con nuestro sitio web. Podemos rastrear la ruta que toma en nuestro sitio y en qué enlaces hace clic.

Informes de conversión: la conversión es el proceso en el que se realiza una acción deseada en función de un mensaje de marketing. Por ejemplo, cuando pasas de ser simplemente un visitante de un sitio web a un comprador o suscriptor de un boletín. Estos informes nos ayudan a obtener más información sobre cómo usted recibe nuestros esfuerzos de marketing. Así es como queremos aumentar nuestra tasa de conversión.

Informes en tiempo real: Aquí siempre nos enteramos de inmediato de lo que sucede en nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos ver cuántos usuarios están leyendo este texto actualmente.

¿Por qué utilizamos Google Analytics en nuestro sitio web?

Nuestro objetivo con esta web es claro: queremos ofrecerte el mejor servicio posible. Las estadísticas y los datos de Google Analytics nos ayudan a lograr este objetivo.

Los datos evaluados estadísticamente nos muestran una imagen clara de los puntos fuertes y débiles de nuestro sitio web. Por un lado, podemos optimizar nuestro sitio para que las personas interesadas puedan encontrarlo más fácilmente en Google. Por otro lado, los datos nos ayudan a comprenderle mejor como visitante. Por lo tanto, sabemos exactamente qué debemos mejorar en nuestro sitio web para ofrecerle el mejor servicio posible. Los datos también nos ayudan a llevar a cabo nuestras medidas de publicidad y marketing de forma más personalizada y rentable. Después de todo, tiene sentido mostrar nuestros productos y servicios a personas interesadas en ellos.

¿Qué datos almacena Google Analytics?

Google Analytics crea una identificación única y aleatoria asociada con la cookie de su navegador mediante un código de seguimiento. Así es como Google Analytics te reconoce como nuevo usuario. La próxima vez que visite nuestro sitio, será reconocido como un usuario "recurrente". Todos los datos recopilados se almacenan junto con esta identificación de usuario. Así es posible evaluar perfiles de usuario seudónimos.

Para poder analizar nuestro sitio web con Google Analytics, se debe insertar un ID de propiedad en el código de seguimiento. Luego los datos se guardan en la propiedad correspondiente. La propiedad Google Analytics 4 es la predeterminada para cada propiedad recién creada. Alternativamente, también puede crear la propiedad Universal Analytics. Dependiendo de la propiedad utilizada, los datos se almacenan durante diferentes periodos de tiempo.

Identificadores como las cookies y los ID de instancias de aplicaciones miden sus interacciones en nuestro sitio web. Las interacciones son todo tipo de acciones que usted realiza en nuestro sitio web. Si también utiliza otros sistemas de Google (como una cuenta de Google), los datos generados a través de Google Analytics pueden vincularse a cookies de terceros. Google no transmite datos de Google Analytics a menos que nosotros, como operadores del sitio web, lo autoricemos, salvo que lo exija la ley.

Google Analytics utiliza las siguientes cookies:

Nombre: _ga
Valor: 2.1326744211.152111679750-5
Propósito: De forma predeterminada, Analytics.js utiliza la cookie _ga para almacenar la identificación del usuario. Básicamente, se utiliza para distinguir a los visitantes del sitio web.
Fecha de caducidad: después de 2 años.

Nombre: _gid
Valor: 2.1687193234.152111679750-1
Finalidad: La cookie también se utiliza para distinguir a los visitantes del sitio web.
Fecha de caducidad: después de 24 horas

Nombre: _gat_gtag_UA_
Valor: 1
Uso previsto: Se utiliza para reducir la tasa de solicitudes. Si Google Analytics se proporciona a través de Google Tag Manager, esta cookie se denomina _dc_gtm_.
Fecha de caducidad: después de 1 minuto

Nombre: AMP_TOKEN
Valor: sin información
Propósito: La cookie tiene un token que se puede usar para recuperar una ID de usuario del servicio de ID de cliente de AMP. Otros valores posibles indican un cierre de sesión, una solicitud o un error.
Fecha de caducidad: después de 30 segundos hasta un año.

Nombre: __utma
Valor: 1564498958.1564498958.1564498958.1
Propósito: Esta cookie se puede utilizar para rastrear su comportamiento en el sitio web y medir el rendimiento. La cookie se actualiza cada vez que se envía información a Google Analytics.
Fecha de caducidad: después de 2 años.

Nombre: __utmt
Valor: 1
Propósito: La cookie se utiliza como _gat_gtag_UA_ para limitar la tasa de solicitudes.
Fecha de caducidad: después de 10 minutos.

Nombre: __utmb
Valor: 3.10.1564498958
Finalidad: Esta cookie se utiliza para determinar nuevas sesiones. Se actualiza cada vez que se envían nuevos datos o información a Google Analytics.
Fecha de caducidad: después de 30 minutos.

Nombre: __utmc
Valor: 167421564
Propósito: Esta cookie se utiliza para establecer nuevas sesiones para los visitantes que regresan. Esta es una cookie de sesión y solo se almacena hasta que vuelva a cerrar el navegador.
Fecha de caducidad: Después de cerrar el navegador

Nombre: __utmz
Valor: m|utmccn=(referencia)|utmcmd=referencia|utmcct=/
Finalidad: La cookie se utiliza para identificar la fuente de tráfico a nuestro sitio web. Esto significa que la cookie almacena desde dónde llegó a nuestro sitio web. Esta podría haber sido otra página o un anuncio.
Fecha de caducidad: después de 6 meses

Nombre: __utmv
Valor: no especificado
Finalidad: La cookie se utiliza para almacenar datos personalizados del usuario. Siempre se actualiza cuando se envía información a Google Analytics.
Fecha de caducidad: después de 2 años.

Nota: Esta lista no puede pretender estar completa, ya que Google cambia continuamente su elección de cookies.

Aquí le mostramos una descripción general de los datos más importantes recopilados con Google Analytics:

Mapas de calor: Google crea los llamados mapas de calor. Los mapas de calor muestran exactamente las áreas en las que haces clic. Esto nos da información sobre dónde se encuentra en nuestro sitio.

Duración de la sesión: Google se refiere al tiempo que pasa en nuestro sitio sin salir del mismo. Si has estado inactivo durante 20 minutos, la sesión finaliza automáticamente.

Tasa de rebote: Un rebote es cuando solo ve una página en nuestro sitio web y luego abandona nuestro sitio web nuevamente.

Creación de cuenta: si crea una cuenta o realiza un pedido en nuestro sitio web, Google Analytics recopila estos datos.

Dirección IP: La dirección IP sólo se muestra abreviada, por lo que no es posible una asignación clara.

Ubicación: El país y su ubicación aproximada se pueden determinar a través de la dirección IP. Este proceso también se conoce como determinación de la ubicación de IP.

Información técnica: La información técnica puede incluir, entre otros, su tipo de navegador, su proveedor de servicios de Internet o la resolución de su pantalla.

Fuente de origen: Google Analytics o, por supuesto, también nos interesa saber desde qué sitio web o publicidad llegó a nuestro sitio.

Otros datos incluyen detalles de contacto, reseñas, reproducción de medios (por ejemplo, cuando reproduce un video a través de nuestro sitio), compartir contenido a través de las redes sociales o agregarlo a sus favoritos. La lista no pretende ser completa y sólo sirve como guía general para el almacenamiento de datos por parte de Google Analytics.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Google tiene sus servidores repartidos por todo el mundo. La mayoría de los servidores están ubicados en Estados Unidos y, por lo tanto, sus datos se almacenan principalmente en servidores estadounidenses. Puede leer exactamente dónde se encuentran los centros de datos de Google aquí: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Sus datos se distribuyen en diferentes medios de almacenamiento físico. Esto tiene la ventaja de que se puede acceder a los datos más rápidamente y están mejor protegidos contra la manipulación. Cada centro de datos de Google dispone de programas de emergencia adecuados para sus datos. Por ejemplo, si el hardware de Google falla o los desastres naturales paralizan los servidores, el riesgo de interrupción del servicio en Google sigue siendo bajo.

El plazo de conservación de los datos depende de las propiedades utilizadas. Al utilizar las propiedades más nuevas de Google Analytics 4, el período de retención de sus datos de usuario se establece en 14 meses. Para otros datos de los llamados eventos, tenemos la opción de elegir un período de conservación de 2 meses o 14 meses.

Para las propiedades de Universal Analytics, Google Analytics tiene un período de retención estandarizado de 26 meses para sus datos de usuario. A continuación, se eliminarán sus datos de usuario. Sin embargo, tenemos la opción de elegir nosotros mismos el período de retención de los datos del usuario. Tenemos cinco variantes disponibles para nosotros:

Eliminación después de 14 meses

Eliminación después de 26 meses

Eliminación después de 38 meses

Eliminación después de 50 meses

Sin eliminación automática

Además, también existe la opción de que los datos solo se eliminen si deja de visitar nuestro sitio web dentro del plazo elegido por nosotros. En este caso, el período de retención se restablecerá cada vez que visite nuestro sitio web nuevamente dentro del período especificado.

Una vez transcurrido el plazo indicado, los datos se eliminarán una vez al mes. Este período de retención se aplica a sus datos vinculados a cookies, reconocimiento de usuarios e ID de publicidad (por ejemplo, cookies del dominio de DoubleClick). Los resultados de los informes se basan en datos agregados y se almacenan independientemente de los datos del usuario. Los datos agregados son una fusión de datos individuales en una unidad más grande.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o evitar el almacenamiento de datos?

Según la ley de protección de datos de la Unión Europea, usted tiene derecho a acceder, actualizar, eliminar o restringir sus datos. Utilice el complemento de inhabilitación de JavaScript para navegadores de Google Analytics (ga.js, Analytics.js, dc.js) para evitar que Google Analytics utilice sus datos. Puede descargar e instalar el complemento del navegador en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Tenga en cuenta que este complemento solo desactiva la recopilación de datos por parte de Google Analytics.

Si con carácter general desea desactivar, eliminar o administrar las cookies (independientemente de Google Analytics), existen instrucciones independientes para cada navegador:

Chrome: eliminar, habilitar y administrar cookies en Chrome

Safari: administre cookies y datos del sitio con Safari

Firefox: elimine las cookies para eliminar los datos que los sitios web han colocado en su computadora

Internet Explorer: eliminación y gestión de cookies

Microsoft Edge: eliminar y administrar cookies

Tenga en cuenta que al utilizar esta herramienta, sus datos también pueden almacenarse y procesarse fuera de la UE. La mayoría de terceros países (incluidos los EE. UU.) no se consideran seguros según la actual ley europea de protección de datos. Por lo tanto, los datos no pueden simplemente transferirse a terceros países inseguros, almacenarse allí y procesarse a menos que existan garantías adecuadas (como cláusulas contractuales estándar de la UE) entre nosotros y el proveedor de servicios no europeo.

Esperamos haber podido brindarle la información más importante sobre el procesamiento de datos por parte de Google Analytics. Si desea obtener más información sobre el servicio de seguimiento, le recomendamos estos dos enlaces: http://www.google.com/analytics/terms/de.html y https://support.google.com/analytics/answer/ 6004245 ?hl=es.

Para gestionar las cookies y tecnologías similares utilizadas (píxeles de seguimiento, balizas web, etc.) y los consentimientos relacionados, utilizamos la herramienta de consentimiento &quot;Real Cookie Banner&quot;. Los detalles sobre cómo funciona el “Banner de cookies real” se pueden encontrar en <a href="https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/" rel="noreferrer" target="_blank">https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/</a>.

La base legal para el procesamiento de datos personales en este contexto es el artículo 6 (1) (c) del RGPD y el artículo 6 (1) (f) del RGPD. Nuestro interés legítimo es la gestión de las cookies y tecnologías similares utilizadas y los consentimientos relacionados.

El suministro de datos personales no es contractual ni necesario para la celebración de un contrato. No estás obligado a facilitar los datos personales. Si no proporcionas los datos personales, no podremos gestionar tus consentimientos.

Todos los textos tienen derechos de autor.

Fuente: Creado con el Generador de privacidad de AdSimple